Hello,I'm Taka
Hello,I'm Taka
Designer
Designer
Hello,I'm Taka
Designer
ブランドブランディング
概要
概要
概要
日本と中国に特定のファンを持つアンブレラカンパニーW.p.cのブランドサイトのリニューアルを担当。
この特定のプロジェクトの目標は、ユーザーのインプレッションを増やし、サイトの訪問数と訪問数を増やすことでした。また、既存のECサイトと連携してBtoC顧客の売上を伸ばすこともミッションになります。
日本と中国に特定のファンを持つアンブレラカンパニーW.p.cのブランドサイトのリニューアルを担当。
この特定のプロジェクトの目標は、ユーザーのインプレッションを増やし、サイトの訪問数と訪問数を増やすことでした。また、既存のECサイトと連携してBtoC顧客の売上を伸ばすこともミッションになります。
役割
役割
サイトのリニューアルにあたっては、Webデザイナー・フロントエンジニア・UXデザイナー・ディレクター数名が携わりました。
私の役割はWebディレクターとUXデザイナーで、半年間プロジェクトに携わりました。
サイトのリニューアルにあたっては、Webデザイナー・フロントエンジニア・UXデザイナー・ディレクター数名が携わりました。
私の役割はWebディレクターとUXデザイナーで、半年間プロジェクトに携わりました。
背景
背景
W.P.C.日本で数少ない総合ブランド企業の一つです。 通販だけでなく、店舗としても日本で知名度の高いロフトなど、日本で一番人気の商品です。 2019年はコロナ禍により外出を控える人が増え、傘の利用率が低下したことで販売が伸び悩みました。アンブレラカンパニーとして、 売上を伸ばすためにプロジェクトに参加することにしました。
W.P.C.日本で数少ない総合ブランド企業の一つです。 通販だけでなく、店舗としても日本で知名度の高いロフトなど、日本で一番人気の商品です。 2019年はコロナ禍により外出を控える人が増え、傘の利用率が低下したことで販売が伸び悩みました。アンブレラカンパニーとして、 売上を伸ばすためにプロジェクトに参加することにしました。
目的
目的
・コロナ禍で対面売上が減少し、
ユーザーはブランドサイトからECサイトにシフトし、BtoC売上で売上を伸ばす。
・具体的には、ブランドサイトのページビュー数を増やす。リニューアル前のPV数は月間MVとして10000～12000PV、問い合わせ数は50件程度です。
・ブランドをブランディングサイトとしてリブランド。
日本の傘メーカーとしての地位を確立。
・コロナ禍で対面売上が減少し、
ユーザーはブランドサイトからECサイトにシフトし、BtoC売上で売上を伸ばす。
・具体的には、ブランドサイトのページビュー数を増やす。リニューアル前のPV数は月間MVとして10000～12000PV、問い合わせ数は50件程度です。
・ブランドをブランディングサイトとしてリブランド。
日本の傘メーカーとしての地位を確立。
リサーチ
リサーチ
カスタマージャーニーマップとステークホルダーを準備します。
・なぜサイトのリニューアルが必要なのか？の目的
・競合他社・企業研究。
カスタマージャーニーマップとステークホルダーを準備します。
・なぜサイトのリニューアルが必要なのか？の目的
・競合他社・企業研究。
カスタマージャーニーマップとステークホルダーを準備します。
・なぜサイトのリニューアルが必要なのか？の目的
・競合他社・企業研究。
カスタマージャーニーマップで分かるように、世の中にたくさん種類のある傘に対してどのように自社のブランドを購買まで持っていくのかが鍵となる。wpcは店舗展開をしていたため、snsでのキャンペーン告知やイベント告知により広告運用でファン作りを試みする必要がある。オンラインだけではなくオフラインのコミュニティが作れる。
またwebサイトを訪問するユーザーは、8割がBtoCの女性であるとGoogle Analyticsで判明したため、webリニューアル前に店舗でリアルなアンケートuxリサーチを行い、ユーザーが何を求めているかのアクションを行った。
プロジェクトメンバーのリソースが足らず、経費削減のためwebアンケートなどは行えなかったが下記内容がリニューアルの貴重な意見として拾い上げた。
・細かいカテゴリー分け。
・ファンへの最新ニュースの発信
・メディア紹介
・日常で使える傘の提案やコーディネート等
カスタマージャーニーマップで分かるように、世の中にたくさん種類のある傘に対してどのように自社のブランドを購買まで持っていくのかが鍵となる。wpcは店舗展開をしていたため、snsでのキャンペーン告知やイベント告知により広告運用でファン作りを試みする必要がある。オンラインだけではなくオフラインのコミュニティが作れる。
またwebサイトを訪問するユーザーは、8割がBtoCの女性であるとGoogle Analyticsで判明したため、webリニューアル前に店舗でリアルなアンケートuxリサーチを行い、ユーザーが何を求めているかのアクションを行った。
プロジェクトメンバーのリソースが足らず、経費削減のためwebアンケートなどは行えなかったが下記内容がリニューアルの貴重な意見として拾い上げた。
・細かいカテゴリー分け。
・ファンへの最新ニュースの発信
・メディア紹介
・日常で使える傘の提案やコーディネート等
カスタマージャーニーマップで分かるように、世の中にたくさん種類のある傘に対してどのように自社のブランドを購買まで持っていくのかが鍵となる。wpcは店舗展開をしていたため、snsでのキャンペーン告知やイベント告知により広告運用でファン作りを試みする必要がある。オンラインだけではなくオフラインのコミュニティが作れる。
またwebサイトを訪問するユーザーは、8割がBtoCの女性であるとGoogle Analyticsで判明したため、webリニューアル前に店舗でリアルなアンケートuxリサーチを行い、ユーザーが何を求めているかのアクションを行った。
プロジェクトメンバーのリソースが足らず、経費削減のためwebアンケートなどは行えなかったが下記内容がリニューアルの貴重な意見として拾い上げた。
・細かいカテゴリー分け。
・ファンへの最新ニュースの発信
・メディア紹介
・日常で使える傘の提案やコーディネート等
Prototype
Prototype
社内の何人かにプロトタイプを触ってもらい実装テストを行う。
社内の何人かにプロトタイプを触ってもらい実装テストを行う。
Design
Design
ブランドサイトとして、清潔感のある白色をベースにアクセントとしてポップなフォントや黄色を使用。傘や生地で使用している柄がカラフルであるため、ビジュあるデザイナーがシンプルにデザインを仕上げていく。
ブランドサイトとして、清潔感のある白色をベースにアクセントとしてポップなフォントや黄色を使用。傘や生地で使用している柄がカラフルであるため、ビジュあるデザイナーがシンプルにデザインを仕上げていく。
結果
結果
リニューアル後はPV数は
月間MVとして15000～17000PV。
問い合わせは120の約2倍になる。
どうしてこの結果になったのか？
→以前のサイトだとUIデザインとしてユーザーが使いづらかった。どこに何があるのか？情報が分散されていた。
情報アーキテクチャーでサイト内部を整理し、ユーザーからの意見を取り入れたプロトタイプでの実装のテストを繰り返したおかげでサイト自体の使用が使いやすくなったと見受けられる。
またコロナ過になるまでは、インスタグラムなどのSNSコンテンツに動きはなかったが、自社のスタッフを使用した傘のコーディネートや、傘の撥水などの比較を動画などで視覚的に発信をしていきました。インスタグラムやFacebookなどの広告運用もユーザー訪問の増幅していったかと思われます。実店舗でのサイト特別価格などを促しサイト流入や購買へと繋がりました。
リニューアル後はPV数は
月間MVとして15000～17000PV。
問い合わせは120の約2倍になる。
どうしてこの結果になったのか？
→以前のサイトだとUIデザインとしてユーザーが使いづらかった。どこに何があるのか？情報が分散されていた。
情報アーキテクチャーでサイト内部を整理し、ユーザーからの意見を取り入れたプロトタイプでの実装のテストを繰り返したおかげでサイト自体の使用が使いやすくなったと見受けられる。
またコロナ過になるまでは、インスタグラムなどのSNSコンテンツに動きはなかったが、自社のスタッフを使用した傘のコーディネートや、傘の撥水などの比較を動画などで視覚的に発信をしていきました。インスタグラムやFacebookなどの広告運用もユーザー訪問の増幅していったかと思われます。実店舗でのサイト特別価格などを促しサイト流入や購買へと繋がりました。